الشكاوى ورضا العملاء

لمواصلة تقديم خدمة عالية الجودة، ندعوكم لملء هذا الاستبيان. ستمكّننا إجاباتكم من تحديد مجالات التحسين والاستجابة بشكل أفضل لتوقعاتكم.

1 معلوماتكم
2 جودة الخدمة
الاستقبال ومجاملة الموظفين
الكفاءة والاحترافية
آجال معالجة ملفكم
وضوح المعلومات المقدمة
جودة التواصل (هاتف، بريد إلكتروني…)
3 تسوية الخسائر

(يُملأ فقط في حال تعرضتم لخسارة)

سرعة معالجة الخسارة
جودة الخبرة والمتابعة
نتيجة التسوية
4 التقييم العام
التقييم الإجمالي لرضاكم (1 = غير راضٍ جداً، 10 = راضٍ جداً)
1 10
7
هل توصون بـ نصر ش.م. لمحيطكم؟
5 شكوى / تعليق

نصر  NASR s.a.
الوطنيـــــة للتّـــأميــــــن وإعـــــــادة التّـــأمـيــــــن
NATIONALE D'ASSURANCE ET DE RÉASSURANCE

خدمة العملاء